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集團客戶管理系統使用反饋會議圓滿結束
作者:青島旅游集團    發布時間:2020年07月22日    點擊率:6860

7月21日下午兩點,集團客戶管理系統使用反饋會議在802會議室召開,建設方集團辦公室,實施方信息公司、北京致遠,以及使用方文旅集團、旅行社、會議公司、汽車公司、建投公司、海洋公司、游艇俱樂部、國交中心等多個子公司,三方共同參會。

 

 

根據集團客戶管理信息化平臺建設總體要求,基于OA系統架構的客戶管理系統是集團為打造私域流量進行的第一步規劃,集客戶信息錄入、客戶拜訪、問題提報、數據分析與展示等多維度為一體。系統現已上線正常運行多周,各子公司客戶歷史數據錄入完成,本次會議對現階段的系統使用情況及客戶數據錄入情況進行了總結。

 

 

截止至會議召開之時,經過各公司的努力,系統共計錄入信息72365條,業務類型主要以旅游產品為主。各公司客戶管理進入平穩階段,通過本系統的客戶資源共享,充分利用系統資源,深度挖掘現有客戶價值,減少客戶拓展成本。

會后,各使用單位對系統的使用進行了書面確認,本次使用反饋會議圓滿結束。在后續的使用過程中,集團辦公室及信息公司將繼續為各子公司持續提供系統咨詢及運維服務。 

             

       撰稿:周珂伽(辦公室)、戰曉林(信息公司)

攝影:譚云龍(信息公司)


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